2016年5月10日,境外旅游专业服务平台“出境有我”的九游游戏启动仪式在外滩茂悦酒店隆重举行,这是上海融瀚网络科技有限公司、上海融甄网络科技有限公司联手成立十年的SOLTOURS VOYAGE共同推出的1.0版本的同业定制旅游平台项目。届时将邀请到业内近200多家旅游界同行共同参与,其中不乏如国旅、中旅、青旅、携程、途牛等大型的旅行社。上海中旅集团董事长丁耀华先生出席会议并致辞,他九游体育对“出境有我“的上线表示了九游娱乐热烈祝贺。负责人陈文清先生做了主旨发言,并介绍说:“为社会创造价值是企业的社会责任,同时也是我们企业的核心追求。该平台以用户需求为核心,服务为导向,利用互联网技术在合作方式、经营理念上全面革新,让境外资源和国内需求方在商品、服务、数据上直接对接。通俗的说就是利用“大数据”分析,采集发布来自全球的旅游相关信息,涵盖境外地接所需提供的酒店预订,旅行计划制定,境外用餐,境外用车及司机兼导游等项目的境外旅游计划及报价的综合型B2B专业服务平台。“
旅游服务新平台 互联网发展新思路
作为传统的旅行社的商业模式是基于一个已有的供需市场,生产游客需要的旅游产品,利用规模化和信息不对称产生的价格差,把旅游产品变成商品,从中获利。而“出境有我”平台坐拥近全球60000家酒店数据,2000多名导游资源等,所有信息会第一时间、第一地点在平台上发布包括最新的境外地接资源、导游点评等。对于B端客户,这些信息完全免费开放,客户可以在平台中搜索到各种旅游相关信息,并自由选择和组合,从而获得精准客户。有人说,互联网时代,做平台最重要的是走心,这用来形容“出境有我”再合适不过了。
“出境有我”平台另一大优势是“将资源利用最优化”。通过整理所有的信息资源,平台把大量车辆信息,酒店控房信息都进行资源分享,并且进行整合利用,减少空车往返。另外,平台还整合所有境外景点门票资源,把最优惠的价格体现在报价里。利用“出境有我”的大数据,B端客户能够更方便、更快捷地取得有优势的报价,迅速回复消费者,提高成团率。
强势资源整合&强大系统支持
能够做到海量数据、资源节约型,基于“出境有我”平台背后强大的响应团队,SOLTOURS VOYAGE 发展至今在上海已经整整10 个年头,公司有着丰富的地接资源。
虽然旅游行业准入门槛不高,但是行业鱼龙混杂,投诉比较集中,优质资源难找,在线旅游网站又进一步压缩利润等问题。针对旅游行业发展的痛点,本公司打造了“出境有我”平台,帮助B端客户提高工作效率,起到事半功倍的效果,集中精力提高服务质量和附加值。举个例子,大部分旅游行业从业人员会遭遇这样一个场景,客户来询价,新来的销售无法给出一个专业、完整的计划或者产品报价。因为定制出境游包括各种税费:进城税、人头税、空返、加班费、特色餐等,非常繁复。很多旅游行业新人都没有去过欧洲,一个连欧洲都没有去过的新人怎能做出一份专业的报价方案!而“出境有我”系统会为客户提供一套标准化的旅行计划和专业的报价数据。数据还把毛利率规划在内,客户只要生成好计划,打印、邮件等多种方式直接给到消费者。除此以外,平台还对报价服务做了相应的记录,以便于销售对客户业务的跟踪管理。
不但好,还要快!平台能作到快速响应,使B端客户能第一时间抓住消费者。“出境有我”提供了PC端的整套解决方案,在不久的将来还会推出手机端的相应APP,到时客户无论何时何地都能随心所欲的生成个性旅行计划并快速的分享给最终消费者。让每一个销售人员哪怕是一个新人都能成为一位专业的从业者。避免传统旅行社,因为时差、资源不对称等导致报价延迟,因此流失掉潜在客户。
其次,出境旅游涉及消费者人数众多,流程复杂,对于整个系统的管控一直以来也是旅行社最为头疼的问题。“出境有我”的系统平台会实时更新相关旅行团的出行状况,从下单开始每个环节都实行了监管(下单-出团书-通知-接机签入-景点签到-送机签出等),保证每个团都在系统的的管理之下有序的进行,直到导游送机签出为止。平台还对整个支付进行了管控,客户可以直观的看到支付信息,并且可以根据输入的条件生成相应的支付清单列表。
会议座谈环节中,同行们与“出境有我“的负责人陈文清先生进行了一系列的互通交流,纷纷表示随着科技发展的日新月异,数字化旅游发展既是潮流,也是趋势,结合互联网开放的生态特性,将公共服务与产品交易于一体,最终聚焦各方面资源为客户打造最贴心、最便捷的服务。具了解,当天有近200家同行与该平台达成了合作意向,对于“出境有我”的合作未来充满信心!
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